CONDICIONES DE USO

opticaprado.com

1. INFORMACIÓN GENERAL:

Las presentes Condiciones Generales  reglan el uso (incluyendo el mero acceso) y el funcionamiento del sitio Web de opticaprado.com

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio electrónico, el sitio web opticaprado.com es propiedad de TECNOVISION, S.L. (en adelante, OPTICA PRADO), inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca, Tomo____, Libro____, Folio____, Sec.____, Hoja_____ con domicilio a efectos de notificaciones en C/ Prado, 10 – Bajo, 37008 Salamanca, NIF 37061579 y correo electrónico contacto@opticaprado.com

 

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO:

La utilización de este sitio Web atribuye al navegante la condición de Usuario del sitio, lo cual implica la adhesión a las presentes
Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. Por ello, OPTICA PRADO recomienda al Usuario leer las mismas atentamente cada vez que acceda al sitio Web.

En consecuencia, será responsabilidad de todo visitante y/o Usuario la atenta lectura  de las presentes Condiciones Generales de uso vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a este sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, deberá abstenerse respecto al uso del presente sitio Web.

OPTICA PRADO podrá alterar en cualquier momento y sin previo aviso al usuario, el diseño, presentación y/o configuración del sitio Web, así como algunos  o todos los Contenidos, y modificar las condiciones generales y/o condiciones particulares requeridas para utilizar los mismos.

 

3. USO DEL SITIO

El Usuario es consciente y acepta voluntaria y expresamente que el uso del sitio opticaprado.com se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.

En la utilización del sitio opticaprado.com, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de OPTICA PRADO de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización del sitio.

Los contenidos del sitio opticaprado.com son puestos a disposición del Usuario con información procedente tanto de fuentes propias como de terceros.

La inclusión de Contenidos en el sitio opticaprado.com no constituye en modo alguno la prestación de un servicio. El Usuario reconoce que, en la medida en que la aplicación del Derecho a casos concretos no es automática, sino que puede variar en función de circunstancias muy diversas. Por ello, OPTICA PRADO desaconseja al Usuario la toma de decisiones sobre la base de la información recogida en los Contenidos sin obtener un asesoramiento profesional adecuado.

OPTICA PRADO no se responsabiliza de lo errores u omisiones de lo que pudiera adolecer los contenidos de este sitio Web ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones de esta página Web.

 

4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

El Usuario reconoce y acepta mediante estas Condiciones Generales que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en este sitio Web (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, “look-and-feel”, audio y vídeo), son propiedad exclusiva de OPTICA PRADO y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico.

En ningún caso el acceso al sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del sitio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por TECNOVISION, S.L. o el tercero titular de los derechos afectados.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Usuarios o terceros en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualquiera de los contenidos de este sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico contacto@opticaprado.com con la siguiente información:

1_ Nombre y apellidos, dirección postas y dirección de correo electrónico del afectado o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en su nombre, indicando el título en virtud del cual ostenta la representación (en adelante, el reclamante).

2_ Declaración por parte del reclamante en la que afirme ser el titular de los derechos de los derechos supuestamente infringidos, incluyendo su firma, física o digital.

3_ Descripción precisa de los contenidos protegidos por los derechos de la propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como su ubicación exacta dentro del sitio Web.

4_ Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

4.1 Nombres de dominio

En el mismo sentido de lo referido en el apartado anterior, el nombre de dominio opticaprado.com y todos aquellos que sirvan para acceder de forma directa al presente sitio son de titularidad exclusiva de OPTICA PRADO. La indebida utilización de los mismos en el tráfico económico supondría una infracción de los derechos conferidos por su registro y será perseguido por medios previstos en la normativa legal.

4.2 Derechos de Autor

Los contenidos, textos, fotografía, diseños, logotipos, imágenes, sonidos, videos, animaciones, grabaciones, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual.

4.3 Uso personal

OPTICA PRADO autoriza a los usuarios a utilizar, visualizar, obtener una copia temporal, descargar y almacenar los contenido y/o elementos insertados en el sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismo y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación.

Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

4.4 Reserva de acciones

El Usuario de este sitio Web se compromete a respetar los derechos anunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso OPTICA PRADO el ejercicio de cuantos medios o acciones legarles le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

5. ENLACES

En el caso de que en opticaprado.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, OPTICA PRADO no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso OPTICA PRADO asumirá  responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio Web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

 

       6.  CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Previamente al realizar una compra en el sitio Web, el Usuario (a partir de ahora Cliente) deberá cumplimentar un formulario de registro, donde se solicitarán datos personales entre los cuales habrá datos confidenciales para la seguridad del Cliente como es la contraseña.

 

El Cliente certifica que es mayor de 18 años de edad.

 

Todos los pedidos que se realicen usando estos datos personales se considerará que han sido realizados por el Cliente. En el caso de pérdida de datos, el Cliente debe notificar inmediatamente a OPTICA PRADO que realice el bloqueo de la cuenta del interesado.

 

El Cliente garantiza que está plenamente autorizado a usar su tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal para pagar el pedido que haya realizado, y que tanto la tarjeta de crédito como la cuenta de PayPal que proporcione disponen de los fondos suficientes para que puedan cubrir los costes derivados de la adquisición de productos en el sitio Web.

 

En la sección del Carrito de la Compra de este sitio Web proporciona un resumen al Cliente de todos los productos y servicios seleccionados. La acción de hacer clic en el botón “Pago” constituye una firma electrónica  que tiene entre OPTICA PRADO y sus clientes, el mismo valor que una firma manuscrita. OPTICA PRADO confirmará el pedido por e-mail, de modo que el Cliente pueda seguir su entrega.

 

7.     COMO COMPRAR

Para realizar una compra en el sitio Web, el Cliente debe crearse una cuenta. El primer paso es introducir el e-mail del Cliente y clicar en “crear una cuenta”. El Cliente recibirá un correo electrónico a su cuenta de correo como aviso de que ha creado una cuenta en opticaprado.com

 

El segundo paso consiste en completar los campos obligatorios que forman parte del registro. Una vez hecho esto, se clica en el botón “registro”.

Por último, el Cliente deberá de completar el resto de los campos de su cuenta. Al menos, deberá indicar una dirección, la cual será donde se mande el envío.

 

Una vez hecho esto, el Cliente podrá elegir el producto que desee dirigiéndose a la pestaña de “Inicio” o buscando la gafa que desee en el buscador localizado en el lado derecho de la página.

 

Clicando dentro de cada gafa, se puede observar el modelo, el color, el tamaño, y la forma. Si el Cliente quisiera comprar una, simplemente tiene que clicar en el botón “comprar” y se añadirá al carrito de la compra. Aparecerá un mensaje, para que le Cliente elija si quiere seguir comprando o por el contrario quiere confirmar la compra.  Cuando confirme, aparecerá lo siguiente:

 

  1. Resumen de la compra que va a realizar. Si todo es correcto, el Cliente clicará en “Siguiente”.
  2. Registro: sólo lo tendrá que rellenarlo si no se ha registrado previamente.
  3. Dirección: en este caso, saldrá por defecto la dirección puesta en el registro, o podrá registrar la dirección donde quiere que se realice el envío.  En este apartado se podrá añadir un comentario a su pedido si lo desea el Cliente. El Cliente clicará en “Siguiente”.
  4. Envío: elegir la forma de envío. El Cliente clicará en “Siguiente”.

Elegir la forma de pago que será por Transferencia bancaria, proceso más lento, o por el contrario, podrá elegir entre pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o mediante cuenta de PayPal.

 

8.     DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

Los productos que se venden en este sitio Web puede que se vendan igualmente en la tienda física que tiene Óptica Prado, por tanto, Óptica Prado no se hace responsable de la actualización automática de estos productos en el sitio Web.

Si por alguna razón el Usuario compra un producto que no se encuentra en stock en nuestra tienda física, Óptica Prado le devolverá el dinero íntegro del producto que haya comprado.

 

9.     PRECIOS:

Todos los precios que aparecen en el Sitio Web están indicados en Euros, con impuestos incluidos.

 

En el caso de que existan cambios en la tasa del IVA, el precio de los productos cambiará automáticamente sin más aviso que la fecha de vencimiento de la nueva tasa de IVA.

 

Los gastos de envío se especificarán siempre antes de realizar el pago. Pueden variar en función del pedido y de la dirección de destino.

 

Los pedidos se pagan en el momento del cierre del mismo. El pago se realiza en la última etapa del proceso de compra de nuestra tienda online.

 

10.      FORMA DE PAGO

El pago se realizará siempre en euros. Se podrá elegir entre diferentes formas de pago detalladas en la tienda online como son transferencia bancaria (proceso más lento), tarjeta de débito/ crédito o mediante una cuenta de PayPal.

11.  POLITICA DE PRIVACIDAD

 

Por el mero hecho de visitar el sitio Web opticaprado.com no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario. Sin embargo, existe determinada información de carácter no personal y no identificable con un Usuario concreto que puede recogerse y quedarse grabada en los servidores de Internet de OPTICA PRADO (por ejemplo, tipo de navegador de Internet del Usuario y sistema operativo del Usuario) con el objeto de mejorar la navegación del Usuario y la gestión del sitio opticaprado.com

 

El tratamiento de los datos de carácter personal que se realice a través de OPTICA PRADO se sujetará a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa de aplicación. El acceso y utilización de los servicios proporcionados en esta página Web supone la aceptación de esta “Política de Privacidad” por parte de los usuarios. Los datos de carácter personal que se recaben y traten a través de esta sede electrónica tienen como única finalidad la prestación de los servicios proporcionados en la misma, así como los solicitados por los usuarios e irá acompañada del preceptivo deber de información definido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 1/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos que se soliciten a los usuarios serán estrictamente necesarios, adecuados y pertinentes para la finalidad para la que se recaben, y se indicará, en el momento de su recogida, su carácter voluntario u obligatorio, así como las consecuencias de la obtención de los mismos o la negativa a suministrarlos. En todo caso, los usuarios serán responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que proporcionen, así como cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos facilitados y los posibles perjuicios que de ello se derivasen. Mediante el suministro de sus datos personales en cualquiera de las secciones de esta sede electrónica, el usuario autoriza el tratamiento de los mismos con los fines indicados en cada caso.

Los datos personales de los usuarios serán tratados con las medidas de seguridad necesarias de acuerdo con lo previsto en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Asimismo, se garantizará la confidencialidad de los datos y no se comunicarán a terceros fuera de os casos necesarios para gestionar los servicios proporcionados a través de esta página web no pudiéndose utilizar, en ningún caso, para fines comerciales. Cualquier usuario podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, en la forma legalmente prevista, ante  OPTICA PRADO mediante el correo electrónico contacto@opticaprado.com

 

Se incluye a continuación el enlace con la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es (artículo 6.1g) del real decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos).

12.  POLITICA DE DEVOLUCIONES

Está establecido por ley que la compra de artículos por comercio electrónico ofrece al comprador las mismas garantías que deben aplicarse a la compra tradicional, por lo que la adquisición de artículos en la red está sujeta a estos mismo derechos y obligaciones.

La ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías de la Venta de Bienes de Consumo, establece que cualquier artículo nuevo tiene una garantía de al menos dos años desde la fecha de su adquisición. Esta garantía está limitada solo y exclusivamente a cualquier caso de DEFECTO DE FABRICACION, y nunca podrá aplicarse si el deterioro del artículo es consecuencia de un mal uso o negligencia por parte del usuario final.

Según la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), en vigor desde julio de 2002, que a su vez sigue la Directiva Europea 2000/31/CE de Comercio Electrónico, el comprador siempre tiene derecho a un recibo realizado contra el importe y la conformidad explícita de su compra.

Según establece la legislación española, la política de devoluciones y reclamaciones de productos que se compran mediante comercio electrónico, deben ofrecer las mismas garantías y derechos al comprador que aquellos comprados mediante comercio tradicional, es por ello que a continuación se indican las políticas de devoluciones de los artículos que se adquieran en www.opticaprado.com

La/s causa/s o motivo de devolución de un artículo son limitadas. Nuestro establecimiento garantiza que todos los productos comercializados a través de opticaprado.com son inspeccionados y revisados cuidadosamente antes del envío, por ese motivo, desde OPTICA PRADO le recomendamos que antes de aceptar cualquier paquete se asegure de que el embalaje se encuentra en buen estado. De no ser así, le rogamos que NO ACEPTE EL PEDIDO y se ponga en contacto inmediatamente con opticaprado.com a través del correo contacto@opticaprado.com o mediante el número de teléfono 923210842 para notificar la incidencia y tomar las acciones necesarias en el menor tiempo posible. Si por el contrario, firma el comprobante de recepción, significa que acepta implícitamente que el paquete está en perfectas condiciones, por lo que, si ha sufrido daños, la empresa de transportes no se hará cargo de posteriores reclamaciones, y OPTICA PRADO no aceptará la devolución de artículos con desperfectos.

Si el Cliente no queda satisfecho con el producto, la ley de Ordenación del Comercio Minorista establece un máximo de 7 días naturales a partir de la entrega del pedido al consumidor para la devolución del producto; pasado este plazo, ninguna devolución será admitida.

Antes de realizar la devolución, el Cliente debe ponerse en contacto con OPTICA PRADO en el plazo indicado mediante el correo electrónico contacto@opticaprado.com o mediante el teléfono 923210842 y deberá indicar: Nombre y Apellidos, teléfono de contacto,  Nº pedido/albarán de compra.

Tras facilitar estos datos, podrá enviar el artículo a la dirección que se le indique. Los gastos derivados de las devoluciones o cambios que se realicen, correrán a cargo del cliente.

Cualquier devolución que se realice sin comunicación previa al establecimiento será rechazado por OPTICA PRADO.

Para que se admita dicha devolución, tanto el producto como el embalaje deben estar en perfectas condiciones, sin ralladuras ni roturas, incluyendo todos los accesorios y la documentación que acompañe al producto.

El Cliente se asegurará de realizar un correcto empaquetado para que el producto no sufra ningún daño. El importe del pedido devuelto no será reembolsado hasta que se verifique que el producto está en perfectas condiciones. En cualquier caso, se le entregará un justificante de la devolución como garantía para el Cliente y se procederá al reembolso del importe abonado por la mercancía devuelta en la mayor brevedad posible.

 


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